Tüketicinin kalbi Erzurum'da attı

Tüketicilerin Korunması ve bilgilendirilmesi amacıyla, devlet kurumları, sivil toplum kuruluşları ile tacir ve esnafların işbirliğiyle ortak bir gündem oluşturmayı hedefleyen 'Tüketicinin Korunması Güçlendirilmesi Teknik Destek' projesinin istişare toplantısı Erzurum'da yapıldı.

Tüketicilerin Korunması ve bilgilendirilmesi amacıyla, devlet kurumları, sivil toplum kuruluşları ile tacir ve esnafların işbirliğiyle ortak bir gündem oluşturmayı hedefleyen "Tüketicinin Korunması Güçlendirilmesi Teknik Destek" projesinin istişare toplantısı Erzurum'da yapıldı.

Toplantıya Erzurum Vali Yardımcısı Mustafa Maslak, Ticaret İl Müdür Vekili Fatma Demir, Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, Tüketici Örgütleri Federasyonu Başkanı Fuat Engin, Tüketici Hakları Derneği Genel Başkanı Turhan Çakar, Tüketiciyi Koruma Derneği Erzurum Şubesi Başkanı Gamze İspirli, Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı ve Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkan Yardımcısı Nihat Altay, Erzurum Kent Konseyi Engelliler Meclisi Koordinatörü Abdullah Keleşoğlu, Ticaret Bakanlığı Ticaret Uzmanları Hüseyin Kutlu Köycü, Metin Akyol, Murat Yaşar, Proje Teknik Destek Sorumlusu Ayşe Yemişçi, tüketici dernekleri yöneticileri, tüketici hakem heyeti raportör ve üyeleri katıldı.

Toplantı Ticaret Bakanlığı Ticaret Uzmanı Hüseyin Kutlu Köycü'nün projeye ilişkin tanıtım sunumuyla başladı. Toplantının moderatörlüğünü yapan Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, Türkiye'de tüketici haklarının gelişim sürecine değindi.

Deniz, 1995 yılında yürürlüğe giren 4077 sayılı kanunun tüketicinin korunması açısından önemli bir yere sahip olduğu belirterek, 2014 yılında yürürlüğe giren 6502 sayılı tüketici yasası ile tüketicilerin daha çağdaş yasal düzenlemelere kavuştuğunu söyledi.

Tüketicinin Korunması Güçlendirilmesi Teknik Destek Projesinin kamu ve STK işbirliği açısından önemine değinen Deniz, projeyle tüketiciye ilişkin düzenleme ve uygulamalarda sivil aktörlerin etkin bir şekilde yer almasının sağladığını ifade etti.

Tüketici Örgütleri Federasyonu Başkanı Fuat Engin ise Erzurum'da tüketici mahkemesinin olmamasının önemli bir eksiklik olduğunu belirterek, tüketici mahkemelerinin büyükşehirlerde bulunmasının yasal açıdan zorunlu olduğunu ifade etti.

Erzurum'daki tüketici dernekleri ve ilgili kurumlara tüketici mahkemesinin kurulması konusunda önemli görevler düştüğünü belirten Engin, projeyle bu gibi eksikliklerin gündeme geldiğini söyledi.

TÜKODER Erzurum Şube Başkanı Gamze İspirli ise Erzurum'da uçak biletlerinin fahiş fiyatlarda satılmasının tüketiciyi mağdur ettiğini belirterek, Erzurum'daki tüketici dernekleri olarak bu konuda farkındalık oluşturmak adına kampanya başlatacaklarını ifade etti.

Tüketici Hak Arama Derneği Genel Başkanı ve Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkan Yardımcısı Nihat Altay ise üniversite kampüsünde eğitim seti satışlarının öğrencileri mağdur ettiğini belirterek, konuyla ilgili bilinçlendirme çalışması yapacaklarını söyledi.

Altay ayrıca kapanan ilçe tüketici hakem heyetlerinin tüketiciyi mağdur ettiğini belirterek, özellikle yoğun nüfuslu ilçelerde hakem heyetlerinin yeniden hizmete girmesinin doğru bir yaklaşım olacağını ifade etti.

Toplantı dernek yönetici ve kamu kurum temsilcilerinin görüş ve önerileriyle sona erdi.

21.09.2019

https://www.timeturk.com/tuketicinin-kalbi-erzurum-da-atti/haber-1215369

2. El Araç Alanlar Dikkat!

2. el araç alanların şikâyetleri bitmek bilmiyor...

Peki, haklarınızı biliyor musunuz?

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, CNN Türk canlı yayınında anlatıyor.

10.09.2019, CNN Türk Haber Bülteni

15.09.2109, Tüketici Postası
https://www.tuketicipostasi.com/video-detay/2-el-arac-alanlar-dikkat/83/

Yeniden Doğarız Ölümlerde...

Sanıyorum 5 Ekim'di.

Nüfus sayımı için evlere kapatıldığımız bir gün.

Kulaktan kulağa yayıldı ki, nüfus sayımı için herkes evindeyken evlerde arama yapılacak, kitap bulunursa hemen gözaltına alınacak.

Evin balkonunda yaktığım kitaplarımın sayısını hatırlamıyorum.

Sanıyorum 5 Ekim'di, yıl kesin olarak 1980..

Hayat güvenilir olsa diye yola çıktılar

Sivil toplum örgütü önderi ve bilim insanlarının oluşturduğu Güvenilir Ürün Platformu gıdadan giyime her şeyin daha güvenilir olması için duyarlılık çağrısı yaptı.

Güvenilir Ürün İçin çağrı yaptılar! Yaklaşık 50 sivil toplum örgütünün bir araya gelerek oluşturduğu Güvenilir Ürün Platformu, Hayat Güvenilir Olsa başlığı ile düzenlediği toplantıda çok önemli mesajlar verildi. Konuşmacılar ve katılımcılar İstanbul’un giyimden gıdaya hayatın tüm alanlarında güvenilir ürün tüketilen bir kent olması için herkese çağrı yapılması kararı aldı. Yeni Arayışlar Girişimi Platformu Derneği bünyesinde oluşturulan Güvenilir Ürün Platformu (GÜP) toplantısının ardından bazı hayatın güvenilir olması için çaba gösteren bazı basın mensuplarına teşekkür sertifikası verildi. Moderatörlüğünü Ekonomi Gazetecileri Derneği Başkanı Celal Toprak’ın yaptığı toplantıda söz alan Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu ve tüketici hareketinin önde gelen isimlerinden Bülent Deniz güvenilir ürün için toplumsal duyarlılığın artırması gerektiğini belirterek, İstanbul kent yönetiminin güvenilir ürün konusunda birlikte hareket etmesi gerektiğinin altını çizdiler.

Gıda Mühendisi ve Güvenilir Ürün Yürütme Kurulu Üyesi Nurten Sırma da konunun güvenilir gıda boyutunun çok önemli olduğunun altını çizdi ve yerel yönetimlerin bu konuda adım atması gerektiğini söyledi. Her belediye başkanının kendi bölgesinde güvenilir ürün çalışması yapması için desteğe hazır oldukların sözlerine ekledi. İstanbul Esenyurt Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Özer Ergül olayın bilimsel boyutunu anlatırken, Güvenilir Ürün Platformu Yürütme Kurulu Üyesi ve Anavarza Bal Genel Müdürü Can Sezen başta bal olmak üzere birçok ürüne ilişkin bilgi kirliliği olduğunu söyleyerek bu konuda doğru bilenlerin daha çok konuşması gerektiğini vurguladı. Toplantıda söz alan Necdet Buzbaş, Mehmet Sandal ve Mehmet Reis gibi isimler de başta İstanbul olmak üzere ülkenin her yerinin güvenilirlik konusunda adım atarak örnek uygulamaları gündeme getirmesini istediler.

06.09.2019, Gazete Ekonomi

http://www.gazeteekonomi.com/sektor/hayat-guvenilir-olsa-diye-yola-ciktilar-h577777.html?fbclid=IwAR1Pdn5aWiCeRPTB8pdI0OxlyE4KdG7LTU7oIxiss4GD2A_8YLWTh7Bgves

TGRT Haber'e 'Güvenilir Habercilik' ödülü

Güvenilir Ürün Platformu, TGRT Haber Ekonomi Editörü Merve Sibel Sili’ye "Güvenilir Habercilik" ödülü verdi. Sili ödülü, İstanbul Sanayici ve İş Adamı Dernekleri Federasyonu Onursal Başkanı Mehmet Sandal’ın elinden aldı.

TGRT Haber Ekonomi Editörü Merve Sibel Sili, gıdadan giyime her şeyin daha güvenilir olması için 'Hayat güvenilir olsa' sloganıyla yola çıkan Güvenilir Ürün Platdormu tarafından 'Güvenilir Habercilik' ödülüne layık görüldü.

Sivil toplum örgütü önderi ve bilim insanlarının oluşturduğu Güvenilir Ürün Platformu gıdadan giyime her şeyin daha güvenilir olması için duyarlılık çağrısı yaptı.

Yaklaşık 50 sivil toplum örgütünün bir araya gelerek oluşturduğu Güvenilir Ürün Platformu, Hayat Güvenilir Olsa başlığı ile düzenlediği toplantıda çok önemli mesajlar verildi.

Güvenilir Ürün İçin çağrı yaptılar

Konuşmacılar ve katılımcılar İstanbul’un giyimden gıdaya hayatın tüm alanlarında güvenilir ürün tüketilen bir kent olması için herkese çağrı yapılması kararı aldı.

Yeni Arayışlar Girişimi Platformu Derneği bünyesinde oluşturulan Güvenilir Ürün Platformu (GÜP) toplantısının ardından bazı hayatın güvenilir olması için çaba gösteren bazı basın mensuplarına teşekkür sertifikası verildi.

Hayat güvenilir olsa diye yola çıktılar

Moderatörlüğünü Ekonomi Gazetecileri Derneği Başkanı Celal Toprak’ın yaptığı toplantıda söz alan Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu ve tüketici hareketinin önde gelen isimlerinden Bülent Deniz güvenilir ürün için toplumsal duyarlılığın artırması gerektiğini belirterek, İstanbul kent yönetiminin güvenilir ürün konusunda birlikte hareket etmesi gerektiğinin altını çizdiler.

Nurten Sırma: "Güvenilir ürün çalışması için desteğe hazırız"

Gıda Mühendisi ve Güvenilir Ürün Yürütme Kurulu Üyesi Nurten Sırma da konunun güvenilir gıda boyutunun çok önemli olduğunun altını çizdi ve yerel yönetimlerin bu konuda adım atması gerektiğini söyledi. Her belediye başkanının kendi bölgesinde güvenilir ürün çalışması yapması için desteğe hazır oldukların sözlerine ekledi.

Can Sezen​: "Bilgi kirliliği var"

İstanbul Esenyurt Üniversitesi Sağlık Bilimleri Fakültesi Dekanı Prof. Dr. Özer Ergül olayın bilimsel boyutunu anlatırken, Güvenilir Ürün Platformu Yürütme Kurulu Üyesi ve Anavarza Bal Genel Müdürü Can Sezen başta bal olmak üzere birçok ürüne ilişkin bilgi kirliliği olduğunu söyleyerek bu konuda doğru bilenlerin daha çok konuşması gerektiğini vurguladı.

'Örnek uygulamalar gündeme gelmeli'

Toplantıda söz alan Necdet Buzbaş, Mehmet Sandal ve Mehmet Reis gibi isimler de başta İstanbul olmak üzere ülkenin her yerinin güvenilirlik konusunda adım atarak örnek uygulamaları gündeme getirmesini istediler.

06.09.2019,

https://www.tgrthaber.com.tr/ekonomi/tgrt-habere-guvenilir-habercilik-odulu-2663091

Deniz’e Teşekkür Belgesi

Yaklaşık elli sivil toplum örgütünün oluşturduğu Yeni Arayışlar Girişimi Platformu bünyesinde kurulan Güvenilir Ürün Platformu tarafından, Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz’e katkıları nedeniyle teşekkür belgesi verildi.

Güvenilir Ürün Platformu tarafından 6 Eylül 2019’da, İstanbul’da yapılan toplantı ile giyimden gıdaya, yaşamın tüm alanlarında güvenilir ürün tüketilmesi gerekliliğine işaret edildi.

Toplantı sonunda yaşamın güvenilir olması yolunda çaba gösteren basın mensupları ve sivil toplum örgütü temsilcilerinin de bulunduğu kişilere teşekkür sertifikası verildi.

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz’e de, uzun yıllar güvenilir ürünlerin yaygınlaşması için yapmış olduğu katkılardan dolayı teşekkür belgesi verildi. Törende konuşan Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz; “Güvenilir ürün Platformu’nun temelleri 2009 yılında atıldı. Ekonomi Gazetecileri Derneği Başkanı Celal Toprak, yönetim kurulu üyesi gazeteci Çetin Ünsalan, o tarihte İstanbul Yemek Sanayicileri Derneği Başkanı Hüseyin Bozdağ ile birlikte Sağlıklı Gıda Platformu’nu kurmuştuk. O çalışmada üretici, satıcı, medya, gıda ve tüketici hakları alanında çalışan sivil toplum örgütlerini bir masa etrafında toplamış ve başta gıda olmak üzere yaşamın her alanında güvenilir ürün anlayışını seslendirmeye başlamıştık. Sağlıklı Gıda Platformu’nun başlattığı bu çalışma, Güvenilir Ürün Platformu olarak bugün gelişerek devam etmektedir. Bu konuda gerek şahsım ve gerekse Tüketici Birliği Federasyonu olarak katkı sunmaya devam edeceğiz” dedi.

07.09.2019, Tüketici Birliği Federasyonu

https://www.tuketici.org.tr/denize-tesekkur-belgesi/

Tüketicinin kara kışı başladı

Doğalgaz fiyatlarına son yapılan yüzde 14,90 oranındaki zam tüketici örgütlerini ayağa kaldırdı.

Doğalgaz tüketim bedeline 30 Ağustos’ta yapılan gece yarısı zammı ile doğalgaz metreküp fiyatı yüzde 14,90 oranında zamlandı. Bir ay önce yapılan yüzde 14,90 oranındaki zam ile birlikte iki ay içinde yüzde 30’un üzerinde zamlanan doğalgaz fiyatlarına tüketici örgütlerinden büyük tepki geldi.

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz son bir yıl içinde, doğalgaz tüketimine yüzde 60’a yakın zam yapıldığını belirterek, “tüketicinin karakışı şimdiden başladı” dedi.

Dünyada düşerken bizde artıyor

Son bir yıllık dönem içinde uluslararası piyasalarda doğalgaz fiyatının yüzde 50’ye yakın oranda düşerek,4,61 Amerikan Dolarından, 2,28 Amerikan Dolarına düştüğünün altını çizen Deniz, “Tüm dünyada doğalgaz fiyatları yüzde 50 düşerken, ülkemizde son bir yılda yüzde 60 oranında zam görmesinin ekonomik bir izahı olmak zorunda. Bu izahı yapamayanların, seçimler biter bitmez başlattıkları zam yağmuru kervanına katılan doğalgaz fiyatları; çalışan kesime yapılan gelir artışı, TÜİK’in resmi enflasyon rakamlarının hayli üzerindedir. Yıllar önce ucuz ve temiz enerji iddiasıyla tüketiciye sunulan doğalgaza yapılan bu zam, tüketicinin mecburiyetinin kötüye kullanılması ve sömürülmesidir. Tüketici yaklaşan kış mevsimi öncesi karakışa şimdiden teslim edilmiştir” diye konuştu.

Uyardık, bu kış çetin geçecek

Tüketicinin doğalgaz satın almaktan başka seçeneğinin olmadığı bir tüketim ortamında, tekel konumundaki hizmet sunumuna yapılan bu zammın, aylar önce 2019 sonbaharından itibaren tüketici için zor bir dönemin başlayacağına ilişkin öngörülerini doğruladığını belirten Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, “Tüketiciyi soğuğa, açlığa mahkûm edeceği kesin olan bu vahşi zam derhal geri alınmalıdır” dedi.

31.08.2019,  Nilüfer Tuba Akman, Tüketici Postası

https://www.tuketicipostasi.com/tuketicinin-kara-kisi-basladi/5201/

Okul servisine fazla ücret ödememek için ne yapılmalı?

Velilerin günlerdir beklediği servis ücretler belli oldu. Ancak bazı servisler bu ücreti yeterli görmeyip farklı bahanelerle velilerden fazla para talep edebiliyorlar. Peki, bu durumda veliler ne yapmalı? CNN TÜRK Muhabiri Sema Akbulut ve kameraman Güngör Yılmaz, İstanbul Servis Odaları İşletmecileri Esnaf Odası Başkanı Hamza Öztürk ve Tüketici Birliği Federasyonu Başkanı Mehmet Bülent Deniz'e sordu.

İzlemek için...

30.08.2019, CNN Türk,

https://www.cnnturk.com/video/ekonomi/turkiye/okul-servisine-fazla-ucret-odememek-icin-ne-yapilmali

Okul servisi seçerken veliler nelere dikkat etmeli?

Okulların açılmasına az bir süre kaldı, okul hazırlıkları başladı. Okul servisleri de o hazırlığın en önemli kalemlerinden biri. Ancak pek çok veli, servis seçerken neye dikkat etmek gerektiğini ve şikayet mercinin neresi olduğunu bilmiyor. Şikayet merci başta MEB il müdürlükleri, UKOME ve okul yönetimleri. Peki, nelere dikkat edilmesi gerekiyor? CNN TÜRK Muhabiri Sema Akbulut ve kameraman Mehmet Bulut, Tüketici Birliği Federasyonu Başkanı Mehmet Bülent Deniz'le konuştu.

İzlemek için tıklayın

23.08.2019, Sema Akbulut, CNN Türk

https://www.cnnturk.com/video/turkiye/okul-servisi-secerken-veliler-nelere-dikkat-etmeli

Tüm tüketicileri uyarıyoruz! Zamlı etiketler hazır

Okul zilinin çalmasına sayılı günler kala hazırlıklarını hızlandıran kırtasiye sektörü, bu yılki ürünlerini yüzde 15 ila 30 zamlı satacak. Elektronik aletlerinde fiyatların da yükselmesi bekleniyor. Geçen yıl döviz kurundaki atağı bahane ederek etiketleri bir gecede değiştiren bazı teknoloji mağazaları, bu sene de talep artışını fırsat bilerek zamma hazırlanıyor.

Milyonlarca öğrencinin ders başı yapacağı yeni eğitim ve öğretim dönemi öncesi kırtasiye sektörü yoğun bir mesai içerisine girdi. Şu sıralar hummalı bir çalışma yürüten sektör temsilcileri, ürün fiyatlarını yüzde 15 ila 30 oranında artırmayı planlıyor.

Velilere kötü haber

Zamlardan en büyük payı defter alacak. Zira dolar kurunun oynaklığından ötürü katlanan kâğıt maliyetinin defter fiyatını yüzde 30 artıracağı ve 4 liradan 5-6 liraya çıkaracağı tahmin ediliyor.

Ayrıca sırt çantasının fiyatının 40 liradan 50 liraya, kalem kutusunun 10 liradan 12 liraya, boyama ve yapıştırma ürünlerinin de 20 liradan 25 liraya yükseleceği öngörülüyor.

Notebooklar cep yakıyor

Kur dalgalanmaları nedeniyle elektronik ürünler de cep yakıyor. Nitekim tabletlerin bedeli 700 ila bin 200 lirayı, notebookların ise bin 500 ila bin 900 lira arasında değişiyor. Bu fiyatları şaşkınlıkla karşılayan velilerin en büyük korkusu ise okulların açılmasına ramak kala fırsatçıların talep artışını bahane ederek ürünlere zam yağdırmaları.

Önemli uyarı

Tüketici derneklerinin yöneticileri, velilere “Fiyat ve kalite karşılaştırmaları yapın vurgunculara prim vermeyin, oyuna gelmeyin, en uygun ama en güvenli ürünleri tercih edin” uyarısını yaptı ve etiket hilelerine başvuran perakendecilerin Ticaret Bakanlığı’na şikâyet edilmesi gerektiğini dile getirdi.

Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Başkanı Mehmet Bülent Deniz, kur ataklarının kâğıda paralel olarak defter ve kitap fiyatlarını da arttırdığına dikkat çekti. Bu artışların şokunun yeni atlatıldığına işaret eden Deniz, “Ama velilerimiz halen kaygılılar. Yoğun talebin öne sürülerek ürün fiyatlarının yukarı çekilmesinden endişe ediyorlar” dedi. Perakendecilerin fedakârlık yapmaları; kâr oranlarını geri çekmeleri gerektiğini dile getiren Deniz, “Aksi takdirde velilerimiz sıkıntıya girer, mali sorunlarla karşı karşıya kalırlar” ifadesini kullandı.

Denetimler artırılmalı

Üreticilerin ve satıcıların rağbet gören ürünleri pahalıdan satma yarışına girmemeleri gerektiğini belirten Deniz, şöyle devam etti:

“Velilerimiz de duyarlı olsun. Haksız fiyat artışlarını Ticaret Bakanlığı’na bildirsinler. Alo 175’i arasınlar, mobil uygulama HFA-Bildirim’den faydalansınlar. Ticaret Bakanlığı yetkilileri de denetimlerini artırsınlar. Ürünlerin güvenli olup olmadığını, fiyatlarla oynanıp oynanmadığını kontrol etsinler. Şu muhakkak ki denetimler ve müeyyideler ekonomiye olumlu katkı sunar.”

Garantisiz ürünlerden kaçının

Garantisiz ve markasız ürünlerden kaçınılması gerektiğinin altını çizen Deniz, “TSE damgalı ve markalı materyaller tercih etmekte yarar var” diye ekledi.

Ucuz ürünün adresi Eminönü

Okul sezonunun yaklaşmasıyla defter, çanta, kalem, matara, silgi gibi kırtasiye ürünlerinin dolduracağı tezgâhlar gelecek haftadan itibaren kurulmaya başlanacak. İstanbul’da Eminönü ve Tahtakale ise ucuz ürünlerin adresi olarak öne çıkıyor.

İnternet alışverişinde Anadolu farkı

Online okul alışverişleri devamlı artıyor. Alışverişlerde en çok talep gören ürünler kalem, kalem kutusu, defter ve klasör olarak sıralanıyor. Siparişler noktasında İstanbul, Ankara ve İzmir ön planda. Online alışverişlerin 70’i ise Anadolu’dan yapılıyor.

24.08.2019, Buğra Kardan, Yeni Akit

https://www.yeniakit.com.tr/haber/tum-tuketicileri-uyariyoruz-zamli-etiketler-hazir-899108.html