Sanal Dolandırıcılıkta Akıllara Durgunluk Veren Yeni Bir Yöntem...

Sanal dolandırıcılıkta akıllara durgunluk veren yeni bir yöntem..

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı, gazeteci Yavuz Oymak'ın haberinde açıklıyor...

03.05.2016, Flash TV. Ana Haber

izlemek için...

Kimlik bilgileriniz çalındı, peki şimdi ne yapmalısınız?

Milyonlarca kişinin kimlik bilgileri çalınıyor, bilgiler satılıyor, ortalıkta dolaşıyor.

Kimlik bilginiz çalındıysa, başınıza ne gelebilir?

Alacağınız önlemler nelerdir?

Sanal dolandırıcılığın öyküsü...

Tüketici Birliği Federasyonu Başkanı Mehmet Bülent Deniz, gazeteci Yavuz Oymak'a anlatıyor.

21.04.2016, Flash TV. Ana Haber

İzlemek için...

Vatandaşlar 44 milyon lira dolandırıldı

2015'in iz bırakan olaylarından biri telefon dolandırıcılığı oldu. Emniyetin verilerine göre vatandaşlar toplam 44 milyon lira dolandırıldı. Tüketiciler Birliği Federasyonu'na göre bu rakam buzdağının sadece görünen kısmı. Çoğu kişinin şikayetçi olmak bir yana, dolandırıldığını en yakınındakilere bile söyleyemediği belirtiliyor. 

Türkiye'de telefon dolandırıcılığıyla elde edilen kazanç sadece 2015 yılında 44 milyon lira. Ancak Tüketiciler Birliği Federasyonu'na göre bu miktar buzdağının görünen kısmı. Emniyet verilerine göre bu yıl dolandırıcılık suçlamasıyla 100 kişi tutuklandı ancak yine de dolandırıcılığın önüne geçilemiyor. Akıllı telefon kullananların daha dikkatli olması gerekiyor. Çünkü uygulamalar nedeniyle vatandaşların kimlik numarası, ev adresi gibi bilgileri açığa çıkıyor ve bu da dolandırıcıların işine yarıyor.

24.12.2015, NTV Ana Haber

izlemek için...

24.12.2015, NTV http://www.ntv.com.tr/ekonomi/vatandaslar-44-milyon-lira-dolandirildi,aDeVV_4iP0O0CUsTSUr9Dg

Dolandırıcıların Yeni Yöntemi Şoke Etti

Telefon yolu ile yapılan dolandırıcılık yöntemlerine her gün bir yenisi ekleniyor. Dolandırıcılar şimdi de Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Genel Başkanı M. Bülent Deniz’in adını kullanıyor.

TBF Genel Başkan vekili Av. İbrahim Güllü konu ile ilgili yaptığı açıklamada “Geçtiğimiz günlerde örgütümüze ulaşan tüketiciler; 0 216 998 99 44 nolu telefondan aranarak, Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz’in önerdiği sağlık sigortasını geçtiğimiz günlerde kendilerinin yaptırmış olduğu, ancak prim borcunu ödemedikleri için temerrüde düştükleri ve acilen ödeme yapmazlarsa, haklarında icra takibi yapılacağının söylendiğini belirtmişlerdir” dedi.

Bülent Deniz’in son 20 yıldan beri tüketici hakları konusunda çalışmalara yürüttüğüne işaret edilen açıklamada konu ile ilgili yarın savcılığa suç duyurusunda bulunulacağı kaydedildi.

TÜKETİCİLER DİKKATLİ OLSUN

Güllü tüketicileri de uyararak açıklamasının devamında şunları kaydetti: “Tüketicilerin, TBF Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz’in ismi verilerek yapılan aramalara, para taleplerine karşı dikkatli olmalarını, itibar etmemelerini, bu konuda örgütümüze gerekli bilgileri vererek, dolandırıcılık yapan şebekenin yakalanmasına yardımcı olmalarını rica ediyoruz. Öte yandan telefon yoluyla tüketicileri aldatarak dolandıran suç şebekelerindeki artışın kolluk kuvvetleri ve Cumhuriyet Savcılıkları tarafından yakından izlenmesi ve suç şebekelerine karşı daha etkin çalışma yapılarak, suçluların yakalanması, cezalandırılması gerektiği konusunu ilgililerin dikkatine sunuyoruz.”

Dinçer Gökçe, 09.08.2015 Hürriyet http://www.hurriyet.com.tr/ekonomi/29765295.asp

Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz’in İsmiyle Dolandırıcılık

Antalya, 08.08.2015

Telefon yoluyla yapılan dolandırıcılık olaylarını değerlendiren Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Genel Başkan Vekili Av. İbrahim Güllü; “bu kez de, Genel Başkanımız Mehmet Bülent Deniz’in ismi kullanılarak tüketiciler dolandırılmak istenmektedir” dedi.

Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Genel Başkan Vekili Av. İbrahim Güllü konuyla ilgili şu açıklamayı yapmıştır:

Geçtiğimiz günlerde örgütümüze ulaşan tüketiciler; 0 216 998 99 44 nolu telefondan aranarak, Tüketici Birliği Federasyonu (TBF) Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz’in önerdiği sağlık sigortasını geçtiğimiz günlerde kendilerinin yaptırmış olduğu, ancak prim borcunu ödemedikleri için temerrüde düştükleri ve acilen ödeme yapmazlarsa, haklarında icra takibi yapılacağının söylendiğini belirtmişlerdir.

Son dönemlerde had safhaya ulaşan telefon yoluyla dolandırıcılıkta, tüketicileri dolandıran suç şebekelerinin son senaryosu; yirmi yıldır tüketici hakları için çalışma yapan, çalışmalarıyla ülkemizde tüketici hakları konusunda kamuoyu tarafından otorite olarak bilinen Genel Başkanımızın ismini kullanmak olmuştur. 

Konuyla ilgili olarak 10.08.2015, pazartesi günü Cumhuriyet Savcılıklarına gerekli başvuru yapılarak, suçluların yakalanması talep edilecektir. Tüketicilerin, Tüketici Birliği federasyonu (TBF) Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz’in ismi verilerek yapılan aramalara, para taleplerine karşı dikkatli olmalarını, itibar etmemelerini, bu konuda örgütümüze gerekli bilgileri vererek, dolandırıcılık yapan şebekenin yakalanmasına yardımcı olmalarını rica ediyoruz.

Öte yandan telefon yoluyla tüketicileri aldatarak dolandıran suç şebekelerindeki artışın kolluk kuvvetleri ve Cumhuriyet Savcılıkları tarafından yakından izlenmesi ve suç şebekelerine karşı daha etkin çalışma yapılarak, suçluların yakalanması, cezalandırılması gerektiği konusunu ilgililerin dikkatine sunuyoruz.

Av. İbrahim Güllü

Genel Başkan Vekili

http://tuketici.org.tr/tuketici-birligi-federasyonu-tbf-genel-baskani-mehmet-bulent-denizin-ismiyle-dolandiricilik/

"Bu Tuzağa Sakın Düşmeyin"

-Tanınmayan numalardan gelen yurt dışı aramalara dikkat

-Dünyanın farklı yerlerinde kurulan sahte çağrı merkezlerinden

vatandaşların telefonlarına gelen çağrılar, kabul edilmesi veya geri aranılması durumunda yüksek faturalara neden olabiliyor

-Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz: -''Gelen çağrılara ya da mesajlara cevap verilmemelidir. Bu numaralarla iletişim kurduğunuzda size pahalıya mal olabilir''

 

Dünyanın farklı yerlerinde kurulan sahte çağrı merkezlerinden vatandaşların telefonlarına gelen çağrılar, kabul edilmesi veya geri aranılması durumunda yüksek faturalara neden olabiliyor.

 

Telefon üzerinden yapılan birçok dolandırıcılık yönteminin deşifre olmasının ardından arayışlara giren dolandırıcılar, yeni yöntemler geliştiriyor.

 

Yurt dışındaki bazı çağrı merkezlerinden rastgele numaraları arayan ya da cevapsız çağrı bırakan dolandırıcılar, aramayı kabul eden ya da geri dönüş yapan vatandaşlardan haksız kazanç elde etmeye devam ediyor.

 

AA muhabirine açıklama yapan Tüketiciler Birliği Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, yurt dışındaki bazı çağrı merkezlerinden yapılan aramaların dolandırıcılık maksatlı yapıldığı konusunda vatandaşları uyardı.

 

Deniz, genelde bu çağrı merkezlerinden vatandaşlara SMS ve çağrı geldiğine dikkati çekerek, ''Gelen çağrılara ya da mesajlara cevap verilmemelidir. Bu numaralarla iletişim kurduğunuzda size pahalıya mal olabilir. Bu nedenle tanımadığınız yurt dışından gelen ve özellikle cinsel ve siyasi mesajları dikkate almayın'' diye konuştu.

 

Son zamanlarda kötü niyetli olarak yurt dışında kurulan çağrı merkezlerinin olduğunu dile getiren Deniz, buradan gelen çağrıları kabul eden ya da geri dönüş yapan vatandaşların yüksek faturalarla karşılaşabildiğini anlattı.

Tüketicinin istemediği telefon aramalarını engellemesinin bir yolunun olmadığını vurgulayan Deniz, şöyle devam etti: ''SMS'ler engellenebiliyor telefonlara kıyasla. Ama aramaların önüne tümüyle geçilemiyor. Çünkü sadece numara engelleme hakkımız var. Bu da sorunun önüne geçmeye yetmiyor. Çünkü bir numarayı kapatıyorsunuz, bir başka numaradan arıyorlar.''

 

Cep telefonların suiistimale son derece açık bir sistemle işlediğini savunan Deniz, cep telefonu kullanıcılarının aldıkları ya da yaptıkları aramalar konusunda son derece dikkatli olması gerektiğini ifade etti.

 

Deniz, kısa mesaj ve telefon suretiyle yapılan pazarlamada da yasa dışı ve dolandırıcılığa matuf noktaların olabileceğinin altını çizdi.

 

Aslında var olmayan bir takım mal ve hizmetlerin vatandaşlara pazarlandığını vurgulayan Deniz, ''Örneğin; '24 saat ücretsiz sağlık hizmeti kazandınız' şeklinde bir mesaj ile başlıyor. Aradığınızda hemen sizden kredi kartınızın numarasını isteniyor. Numaranızı verdiğinizde, hemen hizmet bedeli çekiliyor. Halbuki siz 24 saat sağlık hizmeti satın aldığınızı düşünürken satın aldığınız şey aslında 24 saat ücretsiz verilen ambulans hizmetidir. Siz devletin verdiği bedava ambulans hizmetini parayla satın almış oluyorsunuz. Bunun farkında bile değilsiniz'' diye konuştu.

-''Müsait değilim'' derseniz, kurtulursunuz-

Tüketicilerin dolandırılmaması için sürekli olarak tavsiyelerde bulunduklarını anlatan Deniz, ''Tüketici bir kere alışveriş yapacaksa görerek, tartarak ve dokunarak alışverişini yapmalıdır.

 

Pazarlama taktiğiyle dolandırıcılık yapan bir takım çağrı merkezlerinin de olduğuna değinen Deniz, ''Sizi arayarak yalandan 'müsait misiniz?' diye sorarlar. 'Müsaitim' dediğiniz andan itibaren hiç istemediğiniz bir görüşmeyi kabul etmiş oluyorsunuz. Size yapılan psikolojik baskı sonucunda, hiç arzulamadığınız bir şeyi almış oluyorsunuz. Üstelik çok pahalıya da almış oluyorsunuz. Bu yüzden bu tür telefonlara 'Müsait değilim' derseniz, kurtulursunuz'' dedi.

 

Vatandaşların hiç bilmediği ve tanımadığı insanların sesine bakarak görmediği bir hizmeti satın almalarını yanlış bulduğunu söyleyen Deniz, şunları söyledi:

''Aldığınız ürünü 7 gün içerisinde iade hakkınız var. Ancak aldığınız ürünü iade etmek için muhatap bulmakta sıkıntı çekersiniz. Bu süre ayları, yılları bulabilir. Bazılarına ise hiç ulaşmayabilirsiniz. Bu nedenle kendinizi riske atmayın. Tüketici görmediği, dokunmadığı ürünler konusunda yanılabileceği için parasını kaybetmesi çok daha mümkün hale geliyor.''

-''SMS engellenebilir, telefon zor''-

Deniz, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu tarafından 2008 yılında yürürlüğe konulan Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin, vatandaşlara cep telefonu kullanımı konusunda bazı rahatlıklar getirdiğini aktardı.

 

GSM müşterisi olanların istenmeyen mesajların kendilerine ulaşmasını GSM firmasına müracaat ederek engelleyebildiğini ifade eden Deniz, ''Böylece büyük oranda bu pazarlamacılığa ve dolandırıcılığa yönelik sms mesajları tüketiciye ulaşmayacaktır. Ancak gelen telefonlarla ilgili yani sigarayı bıraktırma, bazı bitkisel ilaçların pazarlaması ve bankalardan gelen telefonlar var. Kredi kullandırmak için gibi telefonlar var. O telefonların engellenmesi şu aşamada mümkün değil. Çünkü siz ancak numarayla engelleyebiliyorsunuz. Belli bir numarayı engelleyebilseniz bile başka bir numaradan size pazarlama için telefon geldiğinde problemi çözememiş oluyorsunuz.''

Mehmet Ali Derdiyok-Anadolu Ajansı 28.08.2012

http://www.aa.com.tr/tr/s/76330--bu-tuzazaga-sakin-dusmeyin

"dolandırıcılıkta yeni buluşlar..."

Galata Kulesini satan Sülün Osman'dan, "bu mesajı yanıtlayın, cebiniz para ile dolsun" mesajına...

Gelişen teknoloji, dolandırıcılar için yeni olanaklar sağlıyor. SMS'ler, epostalar tüketicinin yeni kabusu...

Dolandırıcıların yeni yöntemlerine karşı tüketici ne yapmalı? Nereye başvurmalı?

Tüketici Hakları Uzmanı Mehmet Bülent Deniz, TRT Trabzon Radyosu'nda tüketicileri uyarıyor.

TRT Trabzon Radyosu, Merhaba Karadeniz, 26.05.2011 saat 11:00.