Deniz, gündemi değerlendirdi...

Kur artışından, ÖTV zammına; zorunlu BES'den, asgari ücrete...

Tüketici Birliği Federasyonu Genel Başkanı Mehmet Bülent Deniz, gündemdeki son gelişmeleri gazeteci Rıza Yaşar'a değerlendirdi.

08.12.2016, ON4 TV., OKU-YORUM

izlemek için...

tuketicipostası, sayı 5 'tüketiyorum, çünkü bağımlıyım'

Yeryüzü Sofrasından, Dipsiz Kuyuya Yolculuk

Uyuşturucu, alkol, kumar, tütün derken bağımlılık türlerine yenileri eklenmeye devam ediyor; şimdilerde sosyal medya bağımlılığını konuşuyoruz.

Sosyal medya gibi son moda bağımlılığın öncesinde, şimdi ve olasılıkla sonrasında da insanlığın başına bela, bir bağımlılık klasiği var; tüketim bağımlılığı…

Paramız yetmiyor, kredi kartlarımızı asgariden ödeyip borçlanıyoruz, tatile gitmek için tüketici kredisi çekip oniki ayımızı bankaya rehin veriyoruz. Yetmiyor, borçlanmaya devam ediyoruz. Borçlandıkça daralıyor, daraldıkça kendimizi AVM'lere atıyoruz. Borç sarmalındaki bunalımımız için çareyi yeniden alış veriş yapmakta ve borçlanmakta arıyor, tükettikçe bunalmaya devam ediyoruz.

Dipsiz kuyunun ta kendisi bu.

Uzun söze gerek yok, yeryüzü sofrasında bulunan her şey bize ikram edilmiş aslında, ama bu ikramın tek bir koşulu var; ‘yiyin-için, ama israf etmeyin’. (7:31)

tüketicipostası, sayı 5 'tüketiyorum, çünkü bağımlıyım'

indirmek için...

Telsim'e Borçlar Zaman Aşımına Uğramıyormuş .... mu?

2004 yılında TMSF'ye devredilen Telsim Mobil Telekomünikasyon Hizmetleri AŞ'ye o dönemlerde borcu olanlara icra takibi mektupları gönderilmesi, büyük bir tartışmaya yolaçtı. Bir tarafta, “10 yıl geçti zaman aşımı var” diyen tüketici dernekleri var, diğer tarafta ise, "Telsim dosyalarında zaman aşımı bulunmamaktadır" diyen avukatlar var. Kim haklı, göreceğiz.

GSM sektöründe 1994 - 2004 yılları arasında faaliyet gösteren ve 2004'den, varlıklarının Vodafone'a ihale ile satıldığı 2006 yılına kadar TMSF tarafından yönetilen Telsim’in tüm varlıkları, lisans hakları, baz istasyonları Vodafone'a geçmiş ama teslim tarihi olan 24 mayıs 2006'ya kadar olan borçlar ayrılmıştı. İşte bu borçlar için bugünlerde "ödeme uyarı" maktupları gidiyor. 

Telsim'e borcu olanlar eski abonelere, Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu (TMSF) ile çalışan 100’den fazla hukuk bürosu aracılığıyla gönderilen uyarı mektuplarında, ödeme yapılması isteniyor. Uyarı mektuplarında, 

“Telsim’e olan borcunuzun ödenmediği tespit edilmiştir. Sizi Telsim olarak ödeme yapmaya davet ediyoruz. Ödeme yapmayı kabul etmediğiniz takdirde, icra takibi başlatılacaktır …”  ifadesi yer alıyor. Söz konusu eski fatura borçlarıyla ilgili olarak tüketicilerin yasal yolları kullanma hakkı mevcut. Ancak hem yasal sürecin uzaması hem de bu süreçteki masraflar nedeniyle çoğu abone borcunu ödeme yoluna gidiyor.

Çok sayıda şikayet aldıklarını belirten tüketici dernekleri olaya farklı yaklaşıyorlar ve borçlar kanunu nedeniyle zaman aşımının 10 yıl olduğunu belirterek ; "Mektup alanlar itibar etmesinler. İcra dairesine gidip itiraz etsinler" diyor. Bu yorumlara karşı Telsim adına TMSF'den yapılan açıklamada, bazı basın yayın organlarında çıkan haberlerde '10 yıl önce TMSF’ye devredilen Telsim tarafından borçlulara icra takibi mektupları gönderilmeye başlandığı belirtilerek, zaman aşımının söz konusu olmadığı belirtildi.

Tasarruf Mevduatı Sigorta Fonu'na (TMSF) devredilmiş olan Telsim Mobil Telekomünikasyon Hizmetleri AŞ tarafından, "Avukatlar tarafından işlem yapılan dosyaların zaman aşımına uğraması söz konusu değildir. Telsim'in abone alacaklarına ilişkin dosyaları sözleşmeli hukuk büroları tarafından takip edilmiş ve halen takip edilmektedir. Avukatlar tarafından işlem yapılan dosyaların zaman aşımına uğraması söz konusu değildir" açıklaması yapıldı. 

Telsim'in, operatörlük lisansının Vodafone'a devredildiği 24 Mayıs 2006 tarihinden itibaren geçmiş dönem GSM fatura alacaklarının tahsilatı amacıyla, sözleşmeli vekiller eliyle borçlulara ulaşarak gerek idari gerek icra takibi yoluyla fatura borçlarını tahsil ettiği bildirilen açıklamada, şunlar kaydedildi:

"Bu kapsamda, borçlular borçları ile ilgili itirazlarını icra dairelerine, ikamet ettikleri bölgenin tüketici hakem heyetlerine ve diğer yasal yollara müracaat edebilmektedir. Adli mercilerce verilen kararlar borçlunun lehine olduğunda dosya kapatılmaktadır. Telsim, devir tarihinden itibaren bu yana kamu borcuna mahsup etmek üzere çalışmalarını sürdürmekte olup bundan sonra da bu çalışmalar aynı şekilde devam edecektir. Telsim'in faaliyetleri daha evvel de basın yayın organlarında yer almış, bu faaliyetlerin bugün itibariyle yeniden gündeme getirilmesi ve işlemlerin 'hukuksuzmuş' gibi değerlendirilmesinin nedeni anlaşılamamıştır.

Her ne kadar söz konusu haberlerde zaman aşımı hususundan bahsedilmekteyse de Telsim'in abone alacaklarına ilişkin dosyaları bu süreçte sözleşmeli hukuk büroları tarafından takip edilmiş ve halen takip edilmektedir. Avukatlar tarafından işlem yapılan dosyaların zaman aşımına uğraması söz konusu değildir."

Telsim ’e borcu olan abonelerin, borçlarını sorgulayabildikleri ve ödeme sürecine yönlendirildikleri www.Telsim Borcum Bitsinadlı bir web sitesi bulunuyor. TMSF’nin sunucularından yayın yapan bu site üzerinden GSM numarası veya ad ve soyad ile borç sorgulaması yapılabiliyor.

Bülent Deniz : "Koşulsuz Borcum Yoktur" Diyerek İtiraz Etmek gerekir

Zaman aşımı konusunda turk-internet.com'a bilgi veren Tüketici Federasyonları Başkanı Avukat Bülent Deniz ise konuyu şöyle değerlendirdi.

"Alacaklarda zaman aşımı 10 yıldır. Ancak 10 yıllık zaman aşımı var diye takip yasağı söz konusu değildir. Alacaklı olduğunu düşünen kurum, kaç yıl geçmiş olursa olsun alacağının tahsili için işlem yapabilir. Bu işleme karşı tüketicinin gerekçesiz, "koşulsuz borcum yoktur" diye başvurması, bütün işlemleri olduğu yerde durduracaktır. Devamında zaman aşımı söz konusu ise, dosya arada zaten kapanmış olacaktır.

Ancak, zaman aşımı süresinin geçtiğini bile bile "belki itiraz etmez de, kesinleşir" ümidiyle tüketici hakkında işlem başlatmak bir kamu kurumuna yakışan bir uygulama değildir. "

Avukat Deniz'den aldığımız bilgiye göre, Telsim eski borcu olan tüketiciye 2 seviyede yazı ulaşıyor. Bunlardan ilki avukattan uyarı yazısı, ikincisi icra dairesi ya da tüketici hakem heyetinden gelecek olan "tebligat". Deniz, bu ilk uyarı yazısı için bir işlem yapılması gerekmediğini ama tebligat için, nereden tebligat gelirse, aynı yerden yukarıda belirttiğimiz ifade ile itiraz etmesinin yeterli olacağını belirtiyor. 

Bu arada Avukat Bülent Deniz'in hatırlattığı bir konu da, 2,500 TL'nin altındaki borçlara icra takibi yapılamayacağı, tüketici heyetleri üzerinden işlem yapılacağı şeklinde [1].

Biz de kamu kurumunun, bu işlemleri bugüne kadar neden beklettiğini merak ettik. Üstelik bugün "zaman aşımını bile bile işlem yapmasının", ülkeye nasıl bir zararı ve maliyeti olacağına, son zamanlarda zaten çok meşgul olan mahkemelerin ve tüketici heyetlerinin, icra dairelerinin, işlerinin bir kat daha arttıracağına dikkat çekiyoruz. 

Bir yandan da düşündük ki, anlaşılan devletimiz ekonominin durumundan etkilenmiş, nerede ne para var diye arıyor.. Zaman aşımı geçmiş paraların bile peşine düşmüş. Biz de Telsim'deki bu alacak miktarının toplam ne kadar olabileceğini merak ettik doğrusu. Özellikle de 100'den fazla avukatlık bürosu ile çalışıldığını öğrenince.

1 TL Yatırarak Zaman Aşımı Aşılmış

Bu arada bir okuyucumuzun uyarısı sayesinde, borç hesaplarına 1 TL'ler yatırılarak, zaman aşımının engellendiğini öğrendik. Bu konuyu sorduğumuz Avukat Bülent Deniz şunları söyledi :

"Kamu alacaklarında, kamu yöneticileri zaman aşımını kesmek için bu şekilde ödemelerle dosyayı canlı tutmaya çalışıyorlar. Ancak bunun hukuk ve ahlak ile bağdaşır bir yönü yoktur.. "

Kamunun ahlaklı davranması ve bu tür yollara başvurmaması gerekmez mi? Sonuçta ortada "zaman aşımı" diye bir kanun var ve devlet bunu kendisi ihlal ediyor olmuyor mu?

Bu borçlar Vodafone tarafından tahsil edilmiş mi?

Diğer yandan okuyucumuz, bu borçların daha önce 2006-2007'de Vodafone tarafından tahsil edildiğini ve elinde dekont bulunmayanların sorun yaşayacağını iletiyor ama durum böyle ise, bu kayıtların Vodafone hesaplarında olacağını, oradan yeniden belge alınabileceğini hatırlatalım. 

Ve de.. TMSF eğer tahsil edilmiş borcu, yeniden tahsil ediyorsa, bu da bir rezalettir. Demek ki ne yaptıklarını bilmiyorlar, ne alacakları, borçları olduğunu farkında değiller.

[1] 2500 TL'nin Altındaki Alacaklar için İcra Takibi Yapılamayacak

Füsun S. Nebil, 17.111.2016, http://www.turk-internet.com/portal/yazigoster.php?yaziid=54574